ジュエルレインの返金についての回答

ジュエルレイン

 

実際に、以下の内容をジュエルレインを販売している、
株式会社ピカイチさんへメールを送らせてもらいまして、
返金保証について確認を取らせてもらいました。

 

ジュエルレイン

 

そちらを紹介しておくと安心されるかと思いますので、
こちらに転記しておきます。

 

返金保証について確認をさせてください。

 

ジュエルレインには、60日間の返金保証がついていると公式ページに書かれていますが、「お肌に合わなかった場合に返信」という事は、効果がなかったので返金して欲しいというのは無理だということでしょうか?
肌がかぶれたとか、かゆくなったという異常は自己申告になるのでしょうか?

 

また、定期購入にした場合に2回以上の継続と有りますが、1回目で肌に異常が起こってしまい、返金を利用した場合には、2回目の支払いや、返金金額はどのような形になるのでしょうか?

 

 

問合せの回答

 

問合せに関する回答は、以下のものが返ってきました。

 

ジュエルレインはお薬ではなく、
あくまで化粧品ですので、個人差のあるお肌に
お使い頂いて全てのお客様が一様に
〜ヶ月使用したら綺麗になる!とは言えません。

 

よって、「効果がない」といった理由での返金を
お断りさせて頂いております。

 

また、返金のご連絡を頂いた際に
お肌の状態などお聞きすることはございますが
証明などは要求いたしません。

 

 

返金希望のご連絡を頂いた時点で、
(発送前ならば)定期配送を停止し
その後お送りすることはございませんので、
以降の料金は発生致しません。

 

60日間の返金保証期間内であれば
1個目使用後、返金希望→1個分の返金
2個目使用後、返金希望→2個分の返金となります。
(どちらの場合も商品容器の返送が必須です)

 

つまり、効果がないから返金が出来るというわけではないってことですね。
肌に異常が現れてしまったときなどは返金が可能になるけど、
「効果」については、人にもよるものだから完全に保証はできないってことなんでしょう。

 

 

なお、販売元の連絡先を探しても、電話番号は見つからないんだけど、
問合せを完了すると「お急ぎの方は、TEL:025-278-7530へ」と
連絡先が書かれていましたので、
もし、電話で確認をしたい方は、
こちらの電話番号に書かれていると良いかと思います。